Управляющие компании намерены бороться с жалобами жителей с помощью цифровых технологий

Общаться с жителями через мобильное приложение в 2025 году планирует каждая вторая управляющая компания (47%). Оценивать эффективность использования цифровых технологий УК собираются в основном по снижению числа жалоб от жителей. Такие данные приводит онлайн-платформа для автоматизации управления жилым фондом Doma.ai.

Автор фото: Константин Крылов www.sobaka.ru

Эксперты провели исследование, в котором приняли участие 650 управляющих компаний.

Оказалось, что 9% управляющих компаний уже активно используют цифровые технологии. Еще 39% намерены приобщиться к прогрессу в ближайшие три года. А вот 33% опрошенных не собираются внедрять новые решения в ближайшем будущем.

26% планируют в электронном формате собирать заявки от жителей 15% готовятся использовать цифровые решения для формирования платежных документов 12% намерены автоматизировать работу с должниками

Проводить общие собрания собственников с помощью электронных платформ хотят 6% управляющих компаний.

Оценивать эффективность нововведений УК собираются разными способами:

основной критерий – снижение числа жалоб от жителей (39%); снижение количества аварийных и непредвиденных ситуаций отметили 24% опрошенных; оптимизацию работы сотрудников назвали важным критерием 21% участников; увеличение вовлеченности жителей в управление домом отметили 16% управляющих компаний. Хотите привлечь новую аудиторию? Размещайте статьи в самых просматриваемых блоках сервиса!

Источник: www.novostroy.su